Refund policy

Atteikuma tiesības no pirkuma

Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 30 dienu laikā no piegādes dienas, nenorādot iemeslu. Lai varētu pieprasīt preces apmaiņu vai pirkuma summas atmaksu, prece ir jāatgriež.
30 dienu atteikuma termiņš sākas dienā, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) faktiski saņem preci savā valdījumā.

Atgriežamajai precei jābūt nesabojātai, ar visu komplektā ietilpstošo aprīkojumu un, ja tas ir saprātīgi iespējams, oriģinālajā un nebojātā iepakojumā. Bojājumu vai pārmērīgas lietošanas gadījumā (tostarp arī oriģinālā iepakojuma bojājumu gadījumā) veikals patur tiesības pieprasīt kompensāciju par preces vērtības samazinājumu.

30 dienu laikā no piegādes aizpildiet veidlapu, kas pieejama saitē preces apmaiņai vai naudas atmaksai, vai arī rakstiski informējiet mūs par atteikumu no pirkuma, nosūtot e-pastu uz: info@unikatko.com.

Preces apmaiņas vai naudas atmaksas gadījumā aizpildiet: LINK.

Aizpildīto dokumentu nosūtiet uz e-pastu: info@unikatko.com, un mēs uzsāksim naudas atmaksas procesu. Lūdzu, pārliecinieties, ka esat norādījis visus nepieciešamos datus, pilnu bankas konta numuru (IBAN), kā arī SWIFT/BIC kodu.

Atbildi varat sagaidīt 24 stundu laikā. Jebkurā gadījumā par spēkā esošu tiek uzskatīts datums, kad ar mums sazinājāties pirmo reizi.

Kā atteikuma paziņojumu papildus iepriekš minētajam veidam varat izmantot arī Eiropas standarta atteikuma veidlapu, kas pieejama šajā saitē: VEIDLAPA. Šajā gadījumā izdrukājiet veidlapu, aizpildiet trūkstošo informāciju un parakstīto dokumentu ievietojiet iepakojumā kopā ar atgriežamo preci. Atteikumu var iesniegt arī ar nepārprotamu paziņojumu, no kura skaidri izriet jūsu vēlme atkāpties no līguma.
UZMANĪBU: šīs veidlapas izmantošana nav obligāta un var pagarināt jūsu pieprasījuma apstrādes laiku, jo prece tiek atgriezta bez reklamācijas koda, kas prasa manuālu apstrādi.

Pirms sūtījuma nosūtīšanas obligāti pārbaudiet, vai prece ir iegādāta mūsu tiešsaistes veikalā (pasūtījuma apstiprinājums/rēķins, kas saņemts pa e-pastu pasūtīšanas brīdī), kā arī zemāk norādīto to preču sarakstu, kurām atteikums nav iespējams. Ja mums tiek nosūtīta prece, kas nav iegādāta pie mums vai nav piemērota atteikumam, mēs neatbildam par kļūdu un sūtījumu neatgriezīsim vai arī iekasēsim atpakaļnosūtīšanas izmaksas.

Jums ir 30 dienas no pieprasījuma iesniegšanas, lai nosūtītu sūtījumu uz mūsu adresi:

Nino Novak
Maistrova ulica 12
9240 Ljutomer
Slovēnija

Iesakām sūtījumu nosūtīt ierakstītā veidā ar nosūtīšanas apliecinājumu, lai būtu iespējams izskatīt reklamāciju arī sūtījuma nozaudēšanas gadījumā, izmantojot izsekošanas numuru. Protams, varat izvēlēties arī sev visizdevīgāko nosūtīšanas veidu.

Sūtīšanas izmaksas sedz sūtītājs. Sūtījumus ar pēcapmaksu mēs nepieņemam.

Tiklīdz reklamāciju nodaļa pārbauda atgriezto preci, tiek nosūtīta maiņas prece vai 30 darba dienu laikā tiek atmaksāta pirkuma summa. Tiek atmaksāta preču vērtība un lētākās piegādes izmaksas (standarta piegāde). Prioritārā apstrāde, sūtījuma apdrošināšana un pēcapmaksas maksa ir papildu pakalpojumi, kas tiek sniegti tikai pēc klienta īpaša pieprasījuma, un šīs izmaksas netiek atmaksātas. Individuāli pielāgotu pakalpojumu izmaksas netiek atmaksātas. Atteikuma gadījumā klients sedz atpakaļnosūtīšanas izmaksas, tādēļ arī pasta izdevumi par preces atgriešanu netiek atmaksāti.

Saņemtie maksājumi tiks atmaksāti, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kāds tika lietots pirkuma brīdī. Ja tika izvēlēta maksājuma metode “apmaksa pie saņemšanas”, jūs vienlaikus skaidri piekrītat, ka naudas atmaksa var tikt veikta uz jūsu personīgo bankas kontu (IBAN), kuru norādīsiet atteikuma gadījumā.

Izņēmumi no atteikuma tiesībām

Atteikuma tiesības neattiecas uz šādiem līgumiem:

  • par precēm vai pakalpojumiem, kuru cena ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras uzņēmums nevar ietekmēt un kuras var rasties atteikuma termiņā;

  • par precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja īpašiem norādījumiem vai personalizētas;

  • par ātri bojājošām precēm vai precēm ar īsu derīguma termiņu;

  • par pakalpojumiem, ja pakalpojums ir pilnībā sniegts un tā sniegšana sākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un apzinātu atteikšanos no atteikuma tiesībām (piemēram: pēcapmaksas komisija, eksprespiegāde, sūtījuma apdrošināšana);

  • par aizzīmogotu audio vai video ierakstu vai datorprogrammu piegādi, ja pēc piegādes ir atvērts aizsargzīmogs;

  • par laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi (izņemot abonēšanas līgumus);

  • par aizzīmogotu preci, kas nav piemērota atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja zīmogs pēc piegādes ir atvērts (piemēram: kosmētika, tīrīšanas līdzekļi, pulēšanas pastas, peldkostīmi, apakšveļa, zeķes);

  • par precēm, kas savas dabas dēļ ir neatdalāmi sajauktas ar citām precēm (piemēram: komplekti, “noslēpumkastes”, 1+1 piedāvājuma preces, kas saņemtas kā dāvana);

  • par alkoholisko dzērienu piegādi, kuru cena ir noteikta līguma slēgšanas brīdī, bet piegāde notiek pēc 30 dienām un kuru vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām;

  • par līgumiem, kas noslēgti publiskās izsolēs;

  • par līgumiem, kuros patērētājs ir skaidri pieprasījis uzņēmuma apmeklējumu mājās neatliekama remonta vai apkopes veikšanai;

  • par izmitināšanu, kas nav paredzēta pastāvīgai dzīvošanai, preču pārvadājumiem, transportlīdzekļu nomu, ēdiena sagatavošanu un piegādi vai brīvā laika pakalpojumiem, ja pakalpojums jāsniedz konkrētā datumā vai termiņā;

  • par digitāla satura piegādi, kas netiek nodots materiālā datu nesējā, ja pakalpojuma sniegšana sākta ar patērētāja iepriekšēju piekrišanu un apzinātu atteikšanos no atteikuma tiesībām (piemēram: lejupielādēts digitālais saturs, e-grāmatas).

 

POZITĪVI TIKS IZSKATĪTI TIKAI TIE PIEPRASĪJUMI, KAS ATBILST VISIEM IEPRIEKŠ MINĒTAJIEM NOSACĪJUMIEM.

Vairāk informācijas par vispārīgajiem noteikumiem un sīkdatņu politiku varat atrast saitēs lapas apakšdaļā.